Calculadora de Net Dollar Retention (NDR)
El Net Dollar Retention (NDR), o Retención Neta de Ingresos, es una métrica crucial que mide la capacidad de una empresa para retener y expandir los ingresos de sus clientes existentes durante un período específico. Un NDR superior al 100% indica que el crecimiento de los ingresos de los clientes actuales (a través de expansiones como ventas adicionales o cruzadas) supera las pérdidas por reducciones de plan (contracciones) y cancelaciones (churn).
Un NDR saludable sugiere que los clientes no solo permanecen, sino que aumentan su gasto, lo cual es un motor de crecimiento sostenible y eficiente.
Fórmula Utilizada
El Net Dollar Retention (NDR) se calcula así:
((MRR Inicial + Expansión MRR - Contracción MRR - Churn MRR) / MRR Inicial) * 100
Donde MRR significa Ingreso Recurrente Mensual.